Kada poslovni partner sleti u Zagreb ili Graz, prvi kontakt s Vašom tvrtkom nije sastanak, nego prijevoz. Uredno vozilo, točan dolazak i pristojan vozač ostavljaju dojam prije nego što je izgovorena i jedna rečenica.
Preuzimanje u zračnoj luci
Goste dočekujemo u dolaznoj dvorani s natpisom s imenom ili nazivom tvrtke. Vrijeme dolaska usklađujemo sa stvarnim vremenom slijetanja, a ne s redom letenja.
Za delegacije od više osoba dogovaramo mjesto okupljanja i, po potrebi, drugo vozilo kako bi svi putovali istovremeno.
Prijevoz između hotela, sjedišta i događanja
Tijekom višednevnog posjeta prijevoz planiramo prema rasporedu sastanaka: jutarnji dolazak u sjedište tvrtke, odlazak na ručak, obilazak pogona i povratak u hotel.
Vozilo i vozač mogu biti na raspolaganju cijeli dan, što uklanja potrebu za pozivanjem prijevoza između svake točke programa.
- Dnevni angažman vozila i vozača
- Prijevoz po fiksnom rasporedu sastanaka
- Večernji prijevoz na poslovnu večeru i natrag
Diskrecija i ponašanje vozača
U vozilu se često nastavljaju poslovni razgovori. Vozač zadržava profesionalnu distancu, ne sudjeluje u razgovoru i ne prenosi informacije trećima.
Vozilo je prije svake vožnje uredno očišćeno iznutra i izvana, a temperatura i glazba prilagođavaju se željama gostiju.
Diskrecija, točnost i izgled vozila
U poslovnom prijevozu detalji su vidljivi. Vozilo dolazi očišćeno izvana i iznutra, vozač je uredno odjeven i dolazi pet do deset minuta prije dogovorenog termina. Razgovor u vozilu ostaje između putnika, a vozač ne komentira niti prenosi ono što je čuo.
Kod prijevoza gostiju iz inozemstva vozač zna osnovne informacije o odredištu i može pomoći s praktičnim uputama. Ako se raspored tijekom dana promijeni, vozilo ostaje na raspolaganju i satnica se prilagođava bez dodatnih dogovora s uredom.
Najčešća pitanja putnika
Uz temu koju obrađuje ovaj tekst („Prijevoz poslovnih gostiju i delegacija: prvi dojam počinje na aerodromu“) putnici nam najčešće postavljaju nekoliko istih pitanja. Odgovori se razlikuju od slučaja do slučaja, ali okvir je gotovo uvijek isti: koliko unaprijed rezervirati, kako se formira cijena, što se događa ako se plan promijeni i tko je kontakt osoba na dan vožnje.
Rezervaciju preporučujemo potvrditi najmanje tri do sedam dana unaprijed, a u razdoblju blagdana, mature, svadbene sezone i školskih ekskurzija i dva do tri tjedna ranije. Cijena se dogovara unaprijed za cijelu relaciju, bez naknadnih izmjena osim ako se promijeni sam plan puta. Izmjene termina moguće su uz pravovremenu najavu, a na dan vožnje putnik ima izravan broj telefona vozača.
- Rezervacija: potvrda termina, adrese i broja putnika u pisanom obliku
- Cijena: dogovorena unaprijed za cijelu relaciju, bez skrivenih doplata
- Izmjene: moguće uz pravovremenu najavu, bez naknade unutar dogovorenog roka
- Kontakt: izravan broj vozača na dan vožnje
- Plaćanje: gotovinom ili prema računu za pravne osobe
Kako se pripremiti dan prije polaska
Većina problema na dan vožnje nastaje zbog sitnica koje se lako riješe dan ranije. Provjerite točnu adresu preuzimanja i je li do nje moguć pristup većim vozilom, uskladite broj putnika s prijavljenim brojem mjesta te pripremite prtljagu na jedno mjesto kako utovar ne bi trajao dulje od nekoliko minuta.
Ako u grupi ima djece, starijih osoba ili putnika s posebnim potrebama, javite nam to unaprijed. Autosjedalicu, dodatni prostor za pomagala ili duže vrijeme ukrcaja planiramo u satnicu, pa nitko ne mora žuriti. Isto vrijedi za kućne ljubimce, glomaznu opremu i sportsku prtljagu.
- Potvrđena adresa i vrijeme preuzimanja
- Konačan broj putnika i količina prtljage
- Posebni zahtjevi (autosjedalica, pomagala, oprema)
- Kontakt broj osobe zadužene za grupu
- Alternativni plan u slučaju lošeg vremena ili zastoja
Zašto lokalni prijevoznik iz Varaždinske županije
Poznavanje terena nije marketinška fraza. Kada se zna gdje se u Varaždinu stvara jutarnja kolona, koji je prilaz u Vidovcu prohodan za veće vozilo i koliko realno traje put do Zagreba u sedam sati ujutro, satnica se planira prema stvarnim, a ne prema optimističnim brojkama iz navigacije.
Kao lokalni prijevoznik radimo s poznatim putnicima, obiteljima, udrugama i tvrtkama iz Varaždina, Vidovca, Čakovca, Ludbrega, Ivanca i Novog Marofa. Vozila su registrirana, redovito servisirana i osigurana, a vozači imaju potrebne dozvole i višegodišnje iskustvo na domaćim i međunarodnim relacijama.
Zaključak
Prijevoz gostiju nije trošak nego dio poslovne prezentacije. Pošaljite nam raspored posjeta i podatke o letovima te ćemo pripremiti plan vožnji za sve dane boravka.
