Putnik u pravilu vidi samo čisto vozilo i urednog vozača. Ono što odlučuje o sigurnosti događa se ranije: redoviti servisi, provjere prije svake vožnje i pravovremena zamjena dijelova koji su pri kraju vijeka trajanja.
Servisni intervali i tehnička ispravnost
Vozila u putničkom prijevozu prelaze znatno veću kilometražu od privatnih automobila, pa se servisni intervali poštuju strogo, prema kilometraži ili vremenskom roku, ovisno o tome što nastupi prije.
Uz redovni servis obavlja se i propisani tehnički pregled, a kod vozila koja prevoze putnike posebna pozornost usmjerena je na kočni sustav, ovjes i pojaseve.
Provjera prije svake vožnje
Prije polaska vozač provjerava tlak i stanje guma, rad svjetala, razinu tekućina, čistoću stakala i ispravnost pojaseva na svim sjedalima. Za duže relacije provjerava se i rezervni kotač odnosno oprema za popravak.
Unutrašnjost se čisti nakon svake vožnje, a ne samo prije važnih termina. Uredno vozilo pokazatelj je i tehničke urednosti.
- Tlak i dubina profila guma
- Kočnice i razina kočione tekućine
- Svjetla, brisači i vidljivost
- Ispravnost svih sigurnosnih pojaseva
Vozač kao dio sigurnosnog sustava
Odmoran vozač je sigurnosna oprema jednako važna kao i kočnice. Kod planiranja noćnih i dugih relacija vodi se računa o razdobljima odmora i o tome da isti vozač ne pokriva neograničen broj sati.
Brzina se prilagođava uvjetima, a ne samo ograničenju. Kod prijevoza putnika prioritet je predvidiva i mirna vožnja, ne najkraće vrijeme.
Praktičan popis za provjeru prije puta
Bez obzira na to putujete li na aerodrom, izlet ili poslovni sastanak, isti kratki popis rješava većinu propusta. Provjerite dokumente svih putnika, potvrdite vrijeme i adresu, pripremite prtljagu i uzmite lijekove i punjače u ručnu torbu, a ne u prtljažni prostor.
Kod putovanja s djecom, starijim osobama ili u zimskim uvjetima popis se proširuje: dodatna odjeća, voda, mali obrok i rezerva vremena. Deset minuta pripreme večer prije uklanja žurbu ujutro, koja je najčešći uzrok zaboravljenih stvari.
- Dokumenti i rezervacije na jednom mjestu
- Lijekovi, punjač i voda u ručnoj torbi
- Prtljaga spremljena i označena
- Potvrđeni termin i kontakt vozača
- Rezerva vremena od najmanje trideset minuta
Najčešća pitanja putnika
Uz temu koju obrađuje ovaj tekst („Sigurnost putnika počinje u servisnoj radionici“) putnici nam najčešće postavljaju nekoliko istih pitanja. Odgovori se razlikuju od slučaja do slučaja, ali okvir je gotovo uvijek isti: koliko unaprijed rezervirati, kako se formira cijena, što se događa ako se plan promijeni i tko je kontakt osoba na dan vožnje.
Rezervaciju preporučujemo potvrditi najmanje tri do sedam dana unaprijed, a u razdoblju blagdana, mature, svadbene sezone i školskih ekskurzija i dva do tri tjedna ranije. Cijena se dogovara unaprijed za cijelu relaciju, bez naknadnih izmjena osim ako se promijeni sam plan puta. Izmjene termina moguće su uz pravovremenu najavu, a na dan vožnje putnik ima izravan broj telefona vozača.
- Rezervacija: potvrda termina, adrese i broja putnika u pisanom obliku
- Cijena: dogovorena unaprijed za cijelu relaciju, bez skrivenih doplata
- Izmjene: moguće uz pravovremenu najavu, bez naknade unutar dogovorenog roka
- Kontakt: izravan broj vozača na dan vožnje
- Plaćanje: gotovinom ili prema računu za pravne osobe
Kako se pripremiti dan prije polaska
Većina problema na dan vožnje nastaje zbog sitnica koje se lako riješe dan ranije. Provjerite točnu adresu preuzimanja i je li do nje moguć pristup većim vozilom, uskladite broj putnika s prijavljenim brojem mjesta te pripremite prtljagu na jedno mjesto kako utovar ne bi trajao dulje od nekoliko minuta.
Ako u grupi ima djece, starijih osoba ili putnika s posebnim potrebama, javite nam to unaprijed. Autosjedalicu, dodatni prostor za pomagala ili duže vrijeme ukrcaja planiramo u satnicu, pa nitko ne mora žuriti. Isto vrijedi za kućne ljubimce, glomaznu opremu i sportsku prtljagu.
- Potvrđena adresa i vrijeme preuzimanja
- Konačan broj putnika i količina prtljage
- Posebni zahtjevi (autosjedalica, pomagala, oprema)
- Kontakt broj osobe zadužene za grupu
- Alternativni plan u slučaju lošeg vremena ili zastoja
Zašto lokalni prijevoznik iz Varaždinske županije
Poznavanje terena nije marketinška fraza. Kada se zna gdje se u Varaždinu stvara jutarnja kolona, koji je prilaz u Vidovcu prohodan za veće vozilo i koliko realno traje put do Zagreba u sedam sati ujutro, satnica se planira prema stvarnim, a ne prema optimističnim brojkama iz navigacije.
Kao lokalni prijevoznik radimo s poznatim putnicima, obiteljima, udrugama i tvrtkama iz Varaždina, Vidovca, Čakovca, Ludbrega, Ivanca i Novog Marofa. Vozila su registrirana, redovito servisirana i osigurana, a vozači imaju potrebne dozvole i višegodišnje iskustvo na domaćim i međunarodnim relacijama.
Zaključak
Redovito održavanje i provjere prije vožnje nisu vidljivi putniku, ali su razlog zbog kojeg se putovanje odvija bez zastoja.
